Умови та положення

Дата набуття чинності: 9 вересня 2025 року
Вебсайт: https://ukimart.com

Відвідуючи або використовуючи вебсайт Ukimart за доменом ukimart.com, ви погоджуєтесь дотримуватись та бути зобов’язаними цими Умовами та Положеннями, а також усіма іншими політиками, розміщеними на цьому вебсайті, включаючи:

Умови та Положення
Політику конфіденційності
Політику доставки та відправлень
Політику митних обмежень і заборонених товарів
Політику скарг та вирішення спорів

Відвідування вебсайту, подання запиту на замовлення або оформлення замовлення означає повне прийняття усіх вищезазначених політик.

1. Визначення

1.1 Запит на замовлення
Запит на замовлення означає ваш намір придбати товари і вважається “майбутнім” на етапі перевірки. Усі запити на замовлення підлягають затвердженню або відхиленню співробітниками Ukimart.

1.2 Замовлення
Замовлення — це запит, який був затверджений співробітниками Ukimart, і клієнт погодився з поданою ціновою пропозицією. Оформлюючи замовлення, клієнт (ви) підтверджує повне прийняття цих Умов та Положень і всіх пов’язаних політик, зазначених вище.

1.3 Цінова пропозиція
Цінова пропозиція надається клієнту після схвалення його запиту на замовлення. Вона гарантує точну ціну лише за умови, що подані вами дані про товар є повністю достовірними. Якщо виявляються неточності (наприклад, неправильні розміри чи вага), Ukimart зв’яжеться з вами для узгодження рішень. Подання запиту або прийняття цінової пропозиції означає вашу згоду оплатити будь-які додаткові витрати, що виникли через неправильну інформацію, надану вами або третьою стороною, відповідальною за доставку товарів нашому агенту в Україні.

2. Дотримання політик вебсайту

Використовуючи вебсайт Ukimart, ви погоджуєтесь дотримуватись усіх зазначених політик. Натискання, подання запиту або завершення замовлення означає згоду з:

Умовами та Положеннями
Політикою конфіденційності
Політикою доставки та відправлень
Політикою митних обмежень і заборонених товарів
Політикою скарг та вирішення спорів

3. Зовнішні посилання та перенаправлення

Усі кнопки, посилання та перенаправлення на сайті Ukimart можуть вести на зовнішні ресурси. Ukimart не несе відповідальності за зміст, точність чи практику таких вебсайтів, хоча докладає розумних зусиль для перевірки джерел, на які посилається.

4. Обробка платежів

Усі платежі на Ukimart обробляються через Stripe. Здійснюючи оплату, ви погоджуєтесь із політиками та умовами використання Stripe, включаючи їхню політику конфіденційності та правила вирішення спорів.

5. Цінові пропозиції, точність та додаткові платежі

5.1 Цінові пропозиції
Ви отримуєте цінову пропозицію після схвалення вашого запиту. Вона є точною лише за умови, що надані вами дані про товар є коректними.

5.2 Відповідальність клієнта за точність даних
Подання замовлення означає, що клієнт підтверджує: якщо товари, які надходять до призначеного агента в Україні, є більшими або важчими, ніж зазначено у запиті, клієнт несе повну відповідальність за ці товари, якщо не здійснено додаткову оплату.

5.3 Додаткові платежі
Додаткові платежі розраховуються після того, як агент в Україні отримає товари, виміряє їх і виявить розбіжності між фактичними параметрами та зазначеними клієнтом. До них належать:

Різниця між оновленою вартістю доставки габаритних товарів і сумою, вже сплаченою клієнтом.
Будь-які додаткові витрати на доставку AusPost, якщо клієнт обрав цю опцію.
Комісія за обробку платежу — 0,30 AUD + 1,75% від загальної суми додаткового платежу.

5.4 Мінімальний додатковий платіж
Якщо загальна сума (включаючи комісії) менше 1,00 AUD, застосовується мінімальний платіж у розмірі 1,00 AUD.

5.5 Термін оплати та відповідальність
Клієнт погоджується сплатити додаткові платежі протягом 14 днів після повідомлення через офіційну електронну адресу Ukimart (ukimart.au@gmail.com). Несплата у цей термін означає, що клієнт бере повну відповідальність за товари, а Ukimart звільняється від зобов’язань щодо їх зберігання або доставки.

6. Використання вебсайту, безпека та заборонені дії

Несанкціонований доступ: будь-які спроби зламати сайт Ukimart, отримати доступ до баз даних або використовувати Wix API без письмового дозволу заборонені.
Порушення може призвести до цивільної чи кримінальної відповідальності відповідно до:

Crimes Act 1900 (NSW) — за несанкціонований доступ до комп’ютерів або баз даних
Australian Consumer Law (Schedule 2, Competition and Consumer Act 2010 (Cth)) — за подання неправдивої інформації чи порушення договору

Будь-які спроби маніпуляцій або доступу до систем Ukimart через код чи скрипти спричинять судові дії в судах штату Новий Південний Уельс.
Ви погоджуєтесь, що Ukimart має право вимагати всі доступні засоби правового захисту згідно з австралійським законодавством.

7. Доставка з України та ризики, пов’язані з війною

7.1 Місце надання послуг доставки
Ukimart надає послугу доставки товарів з України клієнту. Використовуючи цю послугу, клієнт підтверджує, що товари зберігатимуться та оброблятимуться в Україні до відправлення.

7.2 Відмова від відповідальності у зв’язку з війною
Україна перебуває у стані збройного конфлікту. Клієнт підтверджує та погоджується, що:

Ситуація в Україні (війна, агресія, окупація тощо) не контролюється Ukimart.
Ukimart не може гарантувати безпеку, стан чи своєчасність доставки товарів у таких умовах.
Ukimart не несе відповідальності за втрату, пошкодження чи затримку товарів, спричинених військовими діями Росії або іншими наслідками війни.

7.3 Відповідальність клієнта
Оформлюючи замовлення, клієнт визнає ризики, пов’язані з доставкою з України під час війни, і звільняє Ukimart від будь-якої відповідальності за втрати, що виникли через неконтрольовані події.

8. Застосовне законодавство

Ці Умови та Положення регулюються законами штату Новий Південний Уельс (NSW), Австралія. Клієнт погоджується, що Ukimart має право порушувати судові справи у судах NSW у разі порушення цих умов.

9. Контактна інформація

З усіх питань, пов’язаних із цими Умовами та Положеннями або вашими замовленнями, звертайтесь до Ukimart:
Email: ukimart.au@gmail.com
Форма підтримки: https://ukimart.com/support

Відвідуючи Ukimart.com, подаючи запит або оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь із цими Умовами та Положеннями, включно з політикою додаткових оплат та ризиками доставки під час війни.

10. Конфіденційність агентів

10.1 Вимога нерозголошення
Клієнтам заборонено розголошувати, поширювати або іншим чином передавати будь-яку інформацію, що стосується агентів Ukimart, включно з їхніми іменами, контактами чи адресами доставки.

10.2 Порушення конфіденційності
Будь-яке розголошення або неналежне використання даних агента може призвести до негайного блокування акаунта клієнта та судових наслідків.

10.3 Обробка даних агентів
Вся інформація про агентів є конфіденційною та обробляється відповідно до Політики конфіденційності Ukimart. Клієнтам заборонено запитувати, зберігати або публікувати особисті дані агентів.

11. Компенсація за втрату посилки (Нова Пошта та інші перевізники)

11.1 Відповідальність перевізника
У разі втрати посилки Новою Поштою або іншим перевізником Ukimart розподіляє отриману від перевізника компенсацію пропорційно між усіма клієнтами, замовлення яких були втрачені, залежно від вартості кожного замовлення.

11.2 Обмеження відповідальності
Ukimart не несе додаткової відповідальності понад суму, фактично компенсовану перевізником. Клієнт визнає, що такий розподіл компенсації є остаточним.

12. Неоплачені товари та передача права власності

12.1 Термін оплати
Якщо додатковий платіж за товари не здійснено протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів після офіційного повідомлення від Ukimart (ukimart.au@gmail.com), клієнт втрачає усі права власності на отримані агентом товари.

12.2 Передача права власності
Після закінчення 14 днів право власності на такі товари автоматично переходить до Ukimart.

12.3 Утилізація або повторне використання
Ukimart залишає за собою право утилізувати, переробити або перепродати ці товари без додаткового повідомлення клієнта.

13. Згода на комунікацію

13.1 Дозвіл на контакт
Оформлюючи замовлення, клієнт надає згоду на контакт представників Ukimart телефоном або електронною поштою виключно з питань, що безпосередньо стосуються його замовлення.

13.2 Маркетингова комунікація
Ukimart не використовуватиме контактні дані клієнта для маркетингових цілей без його явної згоди.

14. Повідомлення про конфіденційність даних агентів

14.1 Нагадування про конфіденційність
Клієнтам нагадується, що імена, контакти та адреси доставки агентів Ukimart є конфіденційними. Їх заборонено запитувати, зберігати чи розповсюджувати.

14.2 Канали зв’язку
Уся комунікація з агентами має здійснюватись виключно через офіційні канали Ukimart. Прямий контакт із агентами поза системою Ukimart заборонений.

15. Замовлення для самовивозу (Offline Pick-Up Orders)

15.1 Відповідальність клієнта за самовивіз
Для замовлень, позначених як самовивіз, клієнт несе відповідальність за своєчасне прибуття та отримання замовлення. Якщо клієнт не з’являється у запланований час, він може перенести дату самовивозу через вебсайт Ukimart.

15.2 Контактний номер для самовивозу
Контактний номер, вказаний у розділі «Деталі бронювання самовивозу» на сторінці замовлення, можна використовувати лише під час періоду самовивозу та виключно для координації у цей час.
Клієнт не може використовувати цей номер після отримання замовлення або якщо у нього наразі немає активного замовлення зі статусом самовивозу.

16. Стан товарів та пошкодження

16.1 Видимі пошкодження при прибутті в Україну
Якщо товари, що прибули до призначеного агента в Україні, мають видимі пошкодження або неналежний стан, Ukimart докладе розумних зусиль для документування та повідомлення клієнта перед відправкою таких товарів до Австралії. Проте документація чи фотографії не гарантуються.

16.2 Пошкодження під час доставки в Австралію
Якщо товари прибули в Австралію пошкодженими внаслідок обробки AusPost або Nova Poshta, повернення коштів буде здійснено відповідно до політик відшкодування та претензій відповідної служби доставки.
Ukimart не гарантує відшкодування збитків, спричинених обробкою перевізника.

16.3 Відмова від відповідальності за крихкі товари
Для товарів, які є крихкими або легко ламаються (наприклад, скло, тонкий пластик, кераміка чи схожі матеріали), Ukimart не може гарантувати їхню безпечну транспортування.
Хоча служби доставки докладають розумних зусиль для обережного поводження з товарами, клієнт визнає та приймає високий ризик пошкодження крихких товарів під час транспортування з України до Австралії через Nova Poshta.